참신한 아이디어로 입주민 사로잡아

"좋은 아파트는 남 배려·양보하는 것"

　"주택관리사의 업무는 고용주인 입주민의 안전을 책임지고 생활의 편의를 도모해야 하는 만큼 긴장의 연속입니다."

　26일 만난 아파트관리소장 이원도씨(54)의 일설이다.

　이씨가 맡고 있는 아파트는 제주시 노형동 중흥S-클래스. 지난해 1월부터 소장직을 맡고 있는 그는 경기도에 있는 건설업체서 근무하던 중 주택관리사 시험에 합격, 회사를 그만두고 본격적으로 아파트 관리사무소장직을 맡고 있다. 중흥으로 자리를 옮기기 전 1년여가량 다른지방 아파트 관리사무소장직을 맡기도 했다.

　수년에 불과한 경험이지만 소장직을 하면서 그는 확신하는게 한가지 있다. 아파트 입주민들의 생활은 아파트 규모나 수준에 관계없이 일맥상통하다는 점이다.

　"아파트단지에는 수백 가구가 들어선 만큼 개인별로 성향이 다를 수 밖에 없다"며 "즉, 보는 시각이 워낙 다양하다보니 관리사무소가 처리하는 일들에 대해 항상 불만과 만족이 상존한다"고 그는 말했다. 그래서 그 불만을 최소화하고 생활하는데 최대한 편의를 제공하는게 관리소의 직무라고 말한다.

　경력이 미약함에도 불구하고 이소장이 관심을 끈것은 참신한 아이디어로 입주민들을 사로잡았기 때문이다.

　"중흥S-클래스는 부유층이 거주하는 곳으로 이름이 나 있지만 이 곳 또한 다른 아파트와 다르지 않은 고민이 있죠. 바로 쓰레기처리와 청소문제입니다." 그래서 그는 취임초부터 이같은 문제해결을 위해 동분서주했다.

　"언제인가 입주민 중 한분이 유용미생물(EM)을 이용해 아파트를 관리해봄이 어떠냐고 의견을 피력하는 순간 '아, 이거다!' 하는 생각이 들었습니다. 곧바로 인터넷 등을 뒤지며 EM 활용에 따른 기본지식등을 습득했다"고 그는 말했다.

　하지만 문제는 유용미생물 원액이 고가여서 무한정 사용할 수 없다는 점. 그래서 생각해낸 것이 바로 직접 배양하는 것이었다.

　"원액을 설탕과 쌀뜨물에 혼합해 일정기간 배양했더니 효과적인 유용미생물을 만들 수 있었으며 입주민들에게 홍보와 함께 사용을 권유한 결과 큰 호응을 얻고 있다"고 말했다. 화장실을 청소하거나 빨래를 할때에도 유용하게 사용되고 있을 뿐만 아니라 생활하수 처리를 하는데 있어서도 긴요하게 사용돼 경제적인 효과를 거두고 있다고 그는 소개했다.

　주택관리사는 매년 상당수가 배출되고 있지만 이들이 취업할 수 있는 아파트는 한정된 만큼 특화된 아이디어 등이 없으면 경쟁에서 뒤쳐질 수밖에 없다고 그는 말한다. 그래서 그는 틈나는대로 공부를 한다. 기자와 만난 26일도 종일 교육에 참여하고 있었지만 점심시간 짬을 냈다.

　"다양한 의견으로 갈등이 야기되는 등 사람사는 곳은 어디든 똑같습니다. 좋은 아파트의 잣대는 비싸냐 싸냐가 아니라 공동주택인만큼 얼마나 남을 생각하고 양보를 하는가 하는 점이죠"라는 그는 "결국 주택관리사 능력의 잣대도 입주민들을 얼마나 아우르느냐 하는 것입니다"며 말을 맺었다.

/김성훈기자 shkim@hallailbo.co.kr