고충민원 역량강화 교육


[한라일보] ○…제주특별자치도는 31일 도청 탐라홀에서 도·행정시 민원업무 담당 공무원들이 참석한 가운데 '2026년 고충민원 역량강화 교육'을 실시.

이번 교육은 민원인의 입장에서 문제를 살피고 적절하게 소통하는 한편, 담당 공무원의 현장 대응 역량을 높이는 데 중점을 두고, 제주120만덕콜센터 오선애 센터장이 '고충민원 응대 및 처리 요령'을 주제로 사례 중심의 교육을 진행.

이날 위성곤 지사는 민원업무 담당 공무원들을 격려하고 현장에서 겪는 어려움과 필요한 지원방안에 대한 의견을 청취하며 "이들이 조직 안에서 존중받고 안정적으로 일할 수 있도록 처우 개선과 지원방안을 함께 살펴보겠다"고 강조. 오소범기자



제주시 주민 소통간담회 시동


○…이상봉 제주시장이 취임에 맞춰 26개 읍면동의 주요 현안을 신속히 파악하고, 제주시정의 방향을 주민들과 공유하는 한편 현장의 목소리를 시정에 적극 반영하기 위해 '찾아가는 주민 소통간담회'를 추진.

9월 1일 우도면을 시작으로 오는 10월 2일까지 지역을 순회하며 주민과의 소통을 한층 강화하고 지역별 현안 해결과 시민 중심의 시정을 실현하는 데 더욱 속도를 낼 계획.

이 시장은 "행정의 출발점도, 최종 목적지도 언제나 시민이어야 한다"며 "시장실에 머물기보다 시민의 삶터와 일상 속으로 한발 먼저 달려가 현장의 목소리를 듣고, 시민이 체감할 수 있는 민생의 변화를 차근차근 만들어 가겠다"고 강조. 백금탁기자



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