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“모두가 편안한 공간을 위한 안내서”
행복하게, 발달장애인 응대 매뉴얼 발간
고성현 기자 kss0817@ihalla.com
입력 : 2026. 09.03. 23:30:00
[한라일보] 제주에서 발달장애인 손님을 맞이하기 위한 '응대 매뉴얼'이 발간됐다.

행복하게 사회적협동조합은 가게 점주들을 대상으로 발달장애인 응대 매뉴얼인 '모두가 편안한 공간을 위한 안내서'를 발간했다고 3일 밝혔다.

안내서는 발달장애인 손님의 주문이나 결제가 오래 걸릴 때, 큰 소리를 내거나 반복적인 행동을 할 때, 다른 손님이 불편함을 표현할 때 등 점주들이 현장에서 겪는 현실적인 상황과 요구를 반영했다.

내용은 발달장애에 대한 기본적인 이해와 함께 주문·대기·키오스크·결제 등 매장에서 자주 만날 수 있는 상황별 대응 방법으로 구성했다. 특히 쉽게(Easy), 간단하게(Simple), 명확하게(Clear), 일관되게(Keep going) 응대하는 원칙을 중심으로, 조금 더 쉽게 설명하고 기다려주며 구체적으로 안내하는 실천 방법을 제안한다.

안내서 PDF 자료는 행복하게 사회적협동조합 홈페이지에서 내려받을 수 있다.

한편 이번 안내서는 고용노동부와 제주특별자치도가 주최, 제주사회적경제네트워크와 제주사회적경제지원센터가 주관하는 '2026년 전략사업별 지역생태계활성화 사업'의 일환으로 제작됐다. 양유리기자



동부농기센터 레드향 현장교육 실시

제주 동부농업기술센터(소장 김수미)는 3일 동부레드향연구회 회원 20여 명을 대상으로 재배기술 현장교육을 실시했다.

이날 한림·안덕지역의 선도농가를 찾아 교육생들에게 레드향 재배기술과 현장 노하우를 공유하고, 농업기술원을 방문해 태양광을 활용한 RE100 감귤 생산 실증사업 추진 현황을 살펴봤다.



농기원 장애인 가족 보호자 힐링 프로그램

제주도 농업기술원(원장 김태균)은 3일 치유농업센터에서 장애인 가족 보호자 10명을 대상으로 '오감으로 피어나는 마음, 치유농업 프로그램'을 운영했다.

이날 압화 꽃 브로치 만들기, 텃밭 흙 고르기 등의 활동이 진행됐다. 한편 농업기술원은 대상자들의 스트레스 감소를 목표로 오는 10월 29일까지 총 7회에 걸쳐 치유농업 프로그램을 운영할 계획이다.

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