무인화 결제 시스템의 명암
2022-06-03 16:22
김태훈 (Homepage : http://)

원본 이미지 크기입니다.
최근 어느 식당이나 카페를 가면 음식과 음료, 실내 인테리어보다 눈에 띄는 점은 무인 정보 단말기 즉, 키오스크이다. 대면보단 비대면, 현금보단 카드결제를 많이 하는 요즘 상황에 맞추어 많은 매장에서 키오스크를 활용하고 있다. 심지어 어느 매장은 따로 종업원을 두지 않고 키오스크로만 운영하는 매장이 있기도 하다. 물론 키오스크를 통한 카드결제 방식이 종업원과 접촉을 피한다는 점, 메뉴를 바로바로 확인하며 동시에 결제를 할 수 있다는 점 등 많은 편리함이 존재하지만 편리함 이면엔 키오스크 이용이 어렵고 어색한 사람들도 있기 마련이다. 바로 어르신들이다. 실제로 키오스크 사용이 어려워 카운터에서 결제를 진행하는 경우를 많이 봐왔다. 그럴 때마다 카드결제를 포기하고 현금으로 결제하거나 심지어는 다른 손님에게 부탁하여 키오스크 결제하는 경우까지 발생하고 있다.
키오스크 이외에도 다양한 무인 결제 시스템이 늘어나고 있는 점이 현 상황이다. 대형마트에만 가도 셀프계산을 하는 장소가 따로 마련되고 카드결제와 소량의 물건은 셀프 계산을 권장하기도 한다. 앞에서도 말했지만 이런 무인화 시스템은 분명 시스템을 이용할 수 있는 사람들에겐 시간을 절약하고 편리한 시스템일 수도 있다.
하지만 우리는 결코 이런 시스템을 사회 구성원 모두가 나와 같이, 우리와 같이 이용할 수 있다고 생각해서는 안 된다. 우리는 진보해나가는 기술에 접근하고 이용할 수 있는 사람들과 그렇지 못한 사람들 사이에 경제적, 사회적 격차가 점점 심화 되고 있다는 점을 인식해야 한다. 즉, 우리 사회가 편리해지는 만큼 세대 간 정보격차는 점점 벌어지고 있다는 것을 인식해야 한다.
키오스크 등 무인화 결제 시스템이라는 우리가 어쩌면 당연하고 편리하게 이용할 수 있는 일상생활이 누군가에게는 점점 이용하기 어려워지는 일상생활이 될 수 있다는 점을 인지하고 누군가에겐 주문조차 하기도 어려운 현실이자 상황이 될 수도 있다는 점을 생각해볼 필요가 있다.

독자투고(기고)
No 제목 이름 날짜
3661 cccc asdg 03-01
3660 제주교육발전특구지정을 환영한다.  ×1 ×1 제주도교육청미래교육소통위원회 위원 김 03-01
3659 (사)제주YWCA, ‘2024 가정폭력전문상담원 양성교육’ 교육생 모집  ×2 (사)제주YWCA 02-29
3658 우리도 농민수당 주세요  ×1 ×1 제주특별자치도 도정정책평가단 김용균 02-29
3657 따뜻한 봄과함께 찾아오는 공사장 안전사고  ×1 ×1 한림119센터 소방장 이정훈 02-29
3656 기고문  ×1 ×1 비밀글 이휘재 02-29
3655 (사)제주YWCA중등청소년방과후아카데미, ‘사이다:사이좋게 다함께 함께하… (사)제주YWCA중등청소년방과후아카데 02-28
3654 (사)제주YWCA중등청소년방과후아카데미, ‘재미있는 과학실험’ 진행  ×1 (사)제주YWCA중등청소년방과후아카데 02-27
3653 도민감사관 분임활동을 시작하며  ×1 ×1 도민감사관 김용균 02-26
3652 농민수당지급대상자 확대를 기대하며  ×1 ×1 김용균 02-25
3651 제주도재향군인회 제66차 정기총회 및 태극기달기 캠페인  ×2 제주도향군 02-23
3650 “주거”사람을 살리는 희망  ×1 ×1 허재진 02-23
3649 (사)제주YWCA중등청소년방과후아카데미, ‘뽕그랭히 배우는 경제교육’ 진…  ×1 (사)제주YWCA중등청소년방과후아카데 02-21
3648 청년정책 참여활동은 '제주청년센터'에서  ×1 김신관 02-19
3647 기고문  ×1 ×1 비밀글 이휘재 02-16
3646 청년정책 정보가 온다! 제주청년등록시스템(청년DB)  ×1 김신관 02-11
3645 흐릿한 목표를 확고하게 해준 소방실습을 마치며  ×1 강시혁 02-08
3644 솜다리도타리클럽 위문 격려  ×1 창암교육활동센터 02-06
3643 설 명절 고유 전통의 의미 살리고 청렴한 공직문화 조성에 앞장  ×1 제주특별자치도개발공사 백경훈 사장 02-06
3642 제주솜다리로타리클럽, (사)제주YWCA에 취약계층 청소년들을 위한 쌀 300kg 및…  ×1 (사)제주YWCA 02-05
3641 기고)올해 지방세 제도 어떻게 달라지나요  ×1 고종필 02-04
3640 도민감사관의 직무  ×1 ×1 도민감사관 김용균 02-03
3639 가스 안전 수칙 실천으로 행복한 신구간  ×1 ×1 서귀포소방서 효돈119센터 백승종 01-31
3638 희망과 꿈이 가득한 오조리 마을을 꿈꾸며  ×1 고 01-30
3637 도민감사관의 청렴관  ×1 ×1 도민감사관 김용균 01-28
12345678910
추천 뉴스
최신뉴스