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“우리, “마음(心) 겨울 채비” 할까요!”
2021-11-15 09:53
한전 제주본부 한은진 차장 (Homepage : http://)

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“우리, “마음(心) 겨울 채비” 할까요!”
- 1인 가구 안부살핌 서비스를 통한 소중한 이웃들과 함께 -

- 한전 제주본부 한은진 차장 -

겨울의 문턱에 이르면 모든 생명체들은 ‘겨울 채비’를 한다. 나무는 이파리를 떨구며 이듬해 봄을 기약한다. 동물들은 풍성한 털로 제 몸을 부풀리기에 바쁘다. 그럼 사람은 어떠 한가? 가장 흔한 방법은 두툼한 겨울옷으로 갈아입고 추위 로부터 체온을 보호하는 것이다. 몸(身)의 겨울 채비가 이와 같다면 마음(心)의 겨울 채비는 어떠할까!

갑자기 기온이 뚝 떨어진 어느 날이었다.
“슬슬 추워지는데, 1인 가구 안부살핌 서비스 고객님들 만나러 같이 갈까요?”
A가 출근을 하자마자 나에게 말했다.
“1인가구 안부살핌 서비스요?”
난 좀 더 설명해줬으면 하는 눈빛으로 A를 쳐다봤다.
“건강과 돌봄이 취약한 1인 가구 안부를 살펴드리는 서비스 있잖아요, 전기사용 명의변경도 할 겸 직접 만나보는 게 어떨까 해서요.”
A는 다섯 줄의 명단을 내밀며 아래와 같이 설명을 덧붙였다.

한전은 ‘1인 가구 안부살핌 서비스’를 시행하고 있다. 전력·통신 빅데이터를 활용하여 1인·고령화 가구의 응급상황을 조기에 인지 할 수 있도록 하는 위기 가구 사회안전망 서비스라 할 수 있다.
즉, 전력과 통신 사용패턴 이상 감지자에게 전화 또는 방문, 병원이송 조치를 취하게 된다. 데이터 수집부터 서비스 운영까지는 한전과 SKT에서, 지자체에서는 취약계층 선정 및 현장확인에 포커스를 맞춘다. 2020년부터 서귀포시에서 시작하여 2021년에는 제주시까지 범위를 확대하였다.

“서비스 제공을 위해선 계량기 원격화가 필수인데, 우리 제주는 90% 정도 완료됐어요. 전국 1위 수준이죠. 제주의 1인가구 안부살핌 서비스가 적시에 이뤄질 수 있는 이유기도 하구요.”
A가 기분좋게 어깨를 으쓱거렸다.
다섯 분의 고객님을 만나고 돌아오는 길,
“우리 겨울 채비 잘한 거 같은데요!”
내가 차 안에서 A에게 말을 건네자, A가 “그렇죠!” 하며 화답을 했다.
고맙다는 말을 선뜻 건네는 분들, 우리를 반갑게 맞이해 주시는 분들, 한전의 서비스를 칭찬해 주시는 고객님들을 만나 뵈니 기분이 무척 좋아졌다. 과장된 표현일지는 모르겠으나, 마음이 새봄처럼 부풀어 올랐다고 할까.
날씨가 점점 싸늘해지고 있다. 경제적으로 심적으로 힘겨운 분들도 점점 늘어나고 있다. 이런 때에 조금 시간을 내서 소중한 이웃들을 돌아보는 건 어떨까. 마음의 온도가 어느새 한 뼘 올라간 자신을 느낄 수 있을 것이다.
겨울의 문턱에서, 우리 같이 ‘겨울 채비’를 해보는 건 어떨까.

몸(身) 겨울 채비는 따듯한 옷을 입고!
마음(心) 겨울 채비는 소중한 이웃들과 함께!

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