[한라일보] 안전은 모든 사람에게 가장 중요한 요소 중 하나다. 고령화 돼가는 한국사회에서 신속·정확한 대응은 생명과 직결된다. 이를 위해 도입된 서비스가 바로 '119안심콜'이다.

119안심콜은 시민들이 간편한 등록으로 보다 쉽게 긴급 상황에 도움을 요청할 수 있도록 돕는 시스템이다. 이 서비스를 통해 다양한 사회적 약자들이 긴급 상황에서 신속하게 도움을 받을 수 있다.

이 서비스의 가장 큰 장점은 사용자가 전화 한 통으로 즉각적인 지원을 받을 수 있다는 점이다. 119안심콜을 통해 사용자는 자신의 위치와 상황, 필요한 정보를 신속하게 전달할 수 있으며, 이를 통해 소방관들이 보다 빠르게 현장에 대한 정보를 파악할 수 있다. 또한, 119안심콜은 통화 내용이 자동으로 기록되기에, 사건 발생 후에도 정확한 상황 파악이 가능해 후속 조치에 큰 도움이 된다. 이러한 시스템은 단순히 구조 요청을 넘어서, 예방적 차원에서도 중요한 역할을 한다.

하지만 119안심콜의 효과를 극대화하기 위해서는 시민들의 적극적인 참여와 인식 개선이 필요하다. 많은 사람들이 이 서비스의 존재를 모르거나, 긴급 상황에서 어떻게 활용해야 할지에 대한 정보가 부족하다.

따라서 정부와 관련 기관들은 119안심콜에 대한 홍보와 교육을 강화해 모든 시민이 이 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 해야 한다. <임현준 제주동부소방서 김녕지역대>



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