'119안심콜 서비스'는 응급환자의 인적사항, 가족의 연락처, 혈액형, 지병, 복용 중인 약 등의 정보를 사전에 등록하면 응급상황 시 출동 중인 구급대원에게 환자의 정보를 제공하는 서비스이다.

119에 신고가 들어오면 구급대원들은 환자 위치와 함께 병력, 현재 상태를 파악한다. 하지만 종종 환자 스스로 말을 하기 어려운 곤란한 상황에 처한다.

이런 상황에선 환자의 기저질환, 복용 약 등을 사전에 파악할 수 없어 환자 개별에 맞춘 대응이 힘들고 이로 인해 생명을 지키는 시간인 '골든타임'을 확보하는데 어려움이 생긴다. 하지만 환자의 정보를 미리 파악할 수 있다면 훨씬 더 효과적으로 대응할 수 있다.

119안심콜 서비스 신청 방법은 다음과 같다. 안심콜 서비스 홈페이지 접속 후 안심콜 서비스 신청 혹은 대리인 등록을 통해 등록할 수 있다.

정보를 등록하고 119에 신고하면 사전 정보가 구급대원에게 발송된다. 또한 구급대 출동과 동시에 보호자에게 응급상황이 발생한 사실과 구급대가 이송하는 병원 정보가 전달된다.

날씨가 쌀쌀한 요즘 같은 시기 독거노인, 장애인, 임산부 등 도움이 필요한 분들과 그분들과 함께 사는 가족에게 소중한 생명을 지킬 수 있는 '119안심콜 서비스'를 적극적으로 권유한다.<김연진 제주서부소방서 한림119센터>