디지털 시대에 꼭 필요한 '생필품'이 된 플랫폼. 코로나19를 기점으로 '플랫폼 비즈니스'의 성장속도가 더욱 빨라졌음을 느낄 수 있다.

'플랫폼 성장패턴에 올라타라'의 저자 신병휘는 "은행, 카드사, 통신사뿐 아니라 자동차와 같은 제조업들도 앞다투어 '나도 플랫폼 기업이다'라고 외치며 변신을 선언하고 있다"며 "플랫폼의 성장패턴을 알지 못하면 아무리 노력해도 오히려 도태되는 결과를 보게 될 것"이라고 말한다. 그래서 그는 이 책을 통해 디지털 세계는 어떻게 움직이는지, '달라진 패턴'은 무엇이고 어떻게 적용해 나가야 하는지 살핀다.

책은 크게 3부로 나누어 구체적으로 '플랫폼의 성장을 만드는 행동방식'을 소개한다.

우선 1부에서는 플랫폼 혁명의 현장과 빨라지는 변화속도에 대해 살핀다. 2부에서는 국내·외 기업들의 공통된 특징을 패턴화해 19가지의 실행지침으로 설명한다. 저자가 전하는 '성장을 만드는 패턴'은 ▷내적 동기를 부여하라 ▷속도에 집착하라 ▷최소화하여 만들어라 ▷실험을 일상화하라 ▷일하지 말고 일하게 하라 ▷성장의 스위트 스폿을 공략하라 ▷핵심지표를 찾아내라 ▷프리미엄 서비스로 유료화하라 ▷스타일리시까지 설계하라 ▷지루함을 견뎌내라 ▷사회문제를 해결하라 ▷두 번째 성장을 준비하라 등이다.

마지막 3부에서는 플랫폼 시대의 시대적 변화, 기술적 변화 속에서 어떤 관점과 태도를 가져야 하는지에 대해 탐구한다.

저자는 에필로그에서 "새로운 시도는 늘 불완전한 자신과 직면하는 용기가 필요한 일"이라며 "그것을 통해 비판받고 성장할 수 있다면 충분히 용기내 볼 만하다. 이 또한 플랫폼 시대에 움츠러들지 않고 당당하게 맞서는 방식일 것"이라고 강조한다. 굿인포메이션. 2만2000원. 오은지기자