제주도 감사위원회에서 실시한 '2022년도 제주시청 종합감사'에 지난달 28일부터 29일까지 2일간 도민감사관 자격으로 참여했다.

평소 제주시 행정에 관심을 두고 관련 법령 숙지 등 나름의 감사 준비를 한다고 했으나, 시 행정 범위가 광범위해 당면 현안과제 및 시민과 직접 관련된 사항을 중심으로 감사를 했다.

부녀회 및 읍면동 자생단체를 중심으로 생활쓰레기 줄이기 시민운동을 전개한 결과 생활쓰레기는 전년 대비 감소하고, 음식물 쓰레기는 조금 증가했다. 앞으로 더 많은 단체와 시민들이 참여하는 시민운동으로 확대하는 것을 주문했다.

대중교통활성화 정책으로 시내 중심 정류소에는 BIS(버스정보시스템), 조명등이 대부분 설치됐는데 읍면지역에는 설치가 안 돼 있는 곳이 많아 읍면 거주 주민들이 버스 이용에 불편이 없도록 설치를 검토하고, 시내급행버스 이용자들 증가와 배차간격이 길어 불편하다는 민원이 있어 배차간격을 줄이고, 운행대수를 확대하는 방안도 검토할 것을 주문했다.

제주시는 시민이 감동하는 민원행정을 위해 내방 민원인의 만족도를 분석해 우수부서에 포상 등을 실시하고 미흡한 분야는 시정함으로써 민원서비스 개선에 노력하고 있었다.

이번 제주시청 종합감사에는 행정과 기술분야 도민감사관 4명이 현장 감사에 참여했다. 감사에 참여한 도민감사관의 행정을 향한 기대 섞인 지적이 도민을 위한 행정서비스의 질적 향상으로 이어지길 바란다. <김용균 제주도감사위원회 도민감사관>