우리 동네 마을 우체통은 제주시 봉개동주민센터에서 역점적으로 추진하고 있는 특수시책이다.

주민센터 내 11개 통별 통합 우체통을 설치해 주민들과의 소통 창구로 운영하고 있으며 우체통 담당자를 지정해 매일 우편함을 확인하는 등 지역주민들의 소중한 의견을 관리하고 있다.

우리 동에서는 월 2회 통장회의를 개최해 동 홍보사항을 전달하고 마을의 불편사항 등을 접수 처리하고 있지만, 각종 보조사업·홍보자료 등과 수시로 발생하는 지역주민의 불편 사항을 처리하기에는 소통의 시간이 부족함을 느껴왔다. 그래서 행정에서 추진하고 있는 각종 시책에 대한 문제점과 개선해야 할 사항 또는 새로운 아이디어에 대한 주민의 의견을 지속적으로 수렴함으로써 지역 발전을 위한 밑바탕으로 삼고 있다.

또한, 도움이 필요해도 노출을 꺼리는 복지사각지대 취약계층에 대해 우리 동네 마을 우체통을 통해 발굴하고 도움을 주고 해소할 수 있는 역할도 하고 있다.

앞으로 우리 동에서는 주민의 제안에 대해 월별 직원회의를 통해 전 직원과 공유하고 처리 방안에 대해 논의할 계획이다. 지속적으로 우리 동네 마을 우체통을 활용해 지역민과 소통하고 개선해야 할 사항을 적극적으로 의견 수렴하고 반영해 누구나 편안하게 이용할 수 있는 주민과 행정의 징검다리가 될 수 있도록 개선해 나갈 계획이다. <부승환 제주시 봉개동 주민자치팀장>