모두가 더불어 살아가는 소통의 시대에 살고 있는 우리는 한 마디의 말, 한 가지의 행동을 함에 있어서도 상대방을 배려하는 마음을 담아야 한다.

진심을 담고 친절과 배려하는 모습을 보인다면 불통은 떠나고 소통이 찾아올 것이다. 적극적인 친절은 나에게도 민원인에게도 행복으로 찾아온다.

친절의 의미를 생각 하다 보니 필자가 관심을 가지고 봤던 TV 드라마가 생각난다. 장애가 있는 변호사를 주인공으로 등장시킨 '이상한 변호사 우영우'이다.

장애가 있음에도 모든 이에게 친절하고 적극적으로 소통하려는 모습을 잘 보여준 드라마였다.

우리도 민원인을 대함에 있어 공정하고 바른 마음을 가지고 편견을 버리고 시작과 끝이 한결같은 친절함으로 보여준다면 설령 좋은 결과를 받지 못한 민원인이라도 우리를 존중하고 배려하는 마음을 갖게 될 것이다.

필자는 이 글과 함께 맑은 마음, 감사, 친절, 행복의 꽃말을 가진 안개꽃 한 다발과 톨스토이의 명언을 모두의 마음속에 보내드리니 즐거운 마음으로 친절과 배려를 실천하며 행복한 마음으로 지내기를 바란다.

이 세상을 아름답게 하고 비난을 해결하며, 얽힌 것을 풀어 어려운 일을 수월하게 만들고, 암담한 것을 즐거움으로 바꾸는 것이 있다면 그것은 바로 친절이다.<김재희 서귀포시 청정축산과>